1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта matul-pro.ru (далее — «Сайт»).
1.2. Оператор персональных данных:
- Индивидуальный предприниматель Матулян Сергей Нерсесович
- ИНН 232525927481, ОГРНИП 319237500151191
- Адрес для направления обращений: 352678, Россия, Краснодарский край, Апшеронский р-н, с. Черниговское, ул. Лесная, д. 4
- Электронная почта: shop@matul-pro.ru
Оператор внесён в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных: регистрационный номер 23-25-045630, уведомление зарегистрировано 23 мая 2025 г.
1.3. Сайт представляет собой каталог абразивных материалов. Корзина, оформление заказа и онлайн-оплата на Сайте отсутствуют: условия заказа согласуются по телефону, электронной почте или через форму обратной связи.
1.4. Использование Сайта означает ознакомление с настоящей Политикой. Согласие на обработку персональных данных даётся отдельно — отметкой в поле подтверждения при отправке формы.
2. Какие данные обрабатываются
2.1. При отправке формы обратной связи Оператор обрабатывает данные, которые пользователь указывает добровольно:
- имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- содержание обращения (наименование товара, размер, зернистость, количество, вопрос об условиях заказа и доставки).
2.2. При посещении Сайта автоматически обрабатываются технические данные: IP-адрес, тип браузера и операционной системы, источник перехода (включая UTM-метки), просмотренные страницы, дата и время обращения.
2.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, религиозных, политических и иных убеждениях) и биометрические данные. Оператор просит не указывать такие сведения в свободных полях формы.
3. Цели и правовые основания
3.1. Данные обрабатываются исключительно для того, чтобы:
- рассмотреть обращение, связаться с пользователем, уточнить запрос, проверить наличие товара и согласовать условия заказа и доставки;
- вести переговоры и исполнить обязательства по договору, если он будет заключён;
- анализировать посещаемость Сайта в обезличенном виде.
3.2. Правовые основания: согласие пользователя (ст. 6 ч. 1 п. 1 и ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ), договор, стороной которого является пользователь, а также законный интерес Оператора в рассмотрении и ответе на поступившее обращение.
3.3. Оператор не использует данные для рекламных рассылок. Такая рассылка возможна только при отдельном согласии, которое на дату настоящей редакции не запрашивается.
4. Где хранятся данные и кому передаются
4.1. Данные, указанные пользователем в форме (пункт 2.1), сохраняются в базе данных Сайта и направляются на рабочий адрес электронной почты Оператора shop@matul-pro.ru.
4.2. Технические данные, указанные в пункте 2.2, собираются системой веб-аналитики и хранятся не в базе данных Сайта, а на стороне поставщика этой системы.
4.3. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
4.4. Оператор не продаёт персональные данные и не раскрывает их неограниченному кругу лиц. Доступ к обращениям имеют Оператор и уполномоченные им лица, действующие по его поручению и обязанные соблюдать конфиденциальность.
4.5. Персональные данные обрабатываются следующими лицами, действующими по поручению Оператора на основании договора либо условий использования соответствующего сервиса:
| Лицо | Что обрабатывает |
| Поставщик услуг хостинга и электронной почты | размещение Сайта и его базы данных, приём и хранение писем с обращениями |
| ООО «Яндекс» — сервис Яндекс.Метрика | технические данные о посещениях Сайта (пункт 2.2). В соответствии с условиями использования сервиса Оператор является оператором персональных данных, а ООО «Яндекс» — лицом, действующим по его поручению |
| ООО «Яндекс» — сервис Яндекс.Карты | технические данные запроса при отображении карты на странице |
4.6. Данные также могут передаваться уполномоченным государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4.7. Трансграничная передача. Оператор не передаёт персональные данные на территорию иностранных государств. Лица, указанные в пункте 4.5, являются российскими организациями. Отдельные элементы оформления Сайта — шрифты и значки — загружаются браузером пользователя из внешних сетей доставки контента; Оператор не передаёт таким сетям персональные данные и не получает от них сведений о пользователе.
4.8. Решения, порождающие юридические последствия для пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки не принимаются.
5. Сроки обработки и уничтожение
5.1. Данные обращения хранятся не дольше одного года с момента последнего взаимодействия с пользователем, если по итогам обращения не был заключён договор.
5.2. Если договор заключён, относящиеся к нему документы и сведения хранятся в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации для соответствующих документов.
5.3. По достижении целей обработки, по истечении срока хранения или при отзыве согласия данные уничтожаются либо обезличиваются в срок, не превышающий 30 дней. Уничтожение производится как в базе данных Сайта, так и в почтовом ящике Оператора.
6. Файлы cookie и статистика
6.1. Сайт использует файлы cookie для работоспособности и сбора статистики посещений.
6.2. Применяется система веб-аналитики Яндекс.Метрика, предоставляемая ООО «Яндекс». Собранные счётчиком данные хранятся и обрабатываются на стороне ООО «Яндекс», действующего по поручению Оператора (пункт 4.5); в базе данных Сайта эти сведения не сохраняются. Данные используются в статистических целях. Запись действий пользователя (Вебвизор) отключена. Оператор фиксирует факт совершения целевого действия — отправку формы или переход по ссылке телефона либо электронной почты; содержимое полей формы в систему веб-аналитики не передаётся.
6.3. На отдельных страницах отображаются Яндекс.Карты, предоставляемые ООО «Яндекс»; при загрузке карты сервису передаются технические данные запроса.
6.4. При входе на Сайт отображается уведомление об использовании файлов cookie. Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера; при этом часть функций Сайта может работать некорректно.
7. Права пользователя и порядок обращения
7.1. Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, возражать против обработки, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.
7.2. Для реализации этих прав следует направить обращение на shop@matul-pro.ru либо почтой по адресу, указанному в пункте 1.2. Обращение должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать пользователя.
7.3. Оператор рассматривает обращение и отвечает в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
8. Меры защиты
8.1. Оператор ограничивает круг лиц, имеющих доступ к персональным данным, использует защищённое соединение HTTPS, размещает данные на серверах в Российской Федерации, выполняет резервное копирование и периодически пересматривает применяемые меры.
9. Изменения Политики
9.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте. Действующая редакция всегда доступна на Сайте.
9.2. К настоящей Политике применяется законодательство Российской Федерации.
Редакция от 27 июля 2026 г.